Capital Markets Elite Group 是一家位于加勒比双岛特立尼达和多巴哥共和国的经纪商。
是的，我们已在特立尼达和多巴哥证券交易委员会 (TTSEC) 和开曼群岛金融管理局 (CIMA) 注册为经纪商。公司还是美国国税局注册的外国金融机构 (FFI)。
Capital Markets Elite Group 受特立尼达和多巴哥证券交易委员会 (TTSEC) 和开曼群岛金融管理局 (CIMA) 监管。
资本市场精英集团遵守 FATCA 规定。根据我们的法律和税务报告要求，Capital Markets Elite Group 在我们的网站上为客户提供相关的 W8/W9表格。我们不代表客户向美国国税局报税。您可能需要咨询税务代理，了解如何报告交易账户的收益或损失。此外，您还可以直接联系美国国税局，通过以下链接收集任何其他信息和表格：https://www.irs.gov/forms-instructions。
是的，我们可以应要求提供账户简要报表，请发送电子邮件至clientservices@cmelitegroup.com。
账户管理门户网站上提供的报告可用作活动报表。只需点击报告部分即可访问。
用于股票和 ETF 的交易、
盘前交易时间为美国东部时间上午 4:00 至上午 9:30。
正常交易时间为美国东部时间上午 9:30 至下午 4:00。
盘后交易时间为美国东部时间下午 4:00 至晚上 8:00。
请注意，仅在周五，下班后交易时间可能仅为东部标准时间下午 4 点至 5 点，具体取决于平台供应商。
延时披露：
在进行延时交易之前，你应该考虑以下几点。"延时交易 "是指在 "正常交易时间 "之外进行交易。"正常交易时间 "一般指东部标准时间上午 9:30 至下午 4:00 之间的时间。
- 流动性降低的风险。流动性是指市场参与者买卖证券的能力。一般来说，市场上的订单越多，流动性就越大。流动性很重要，因为流动性越大，投资者就越容易买入或卖出证券，因此，投资者更有可能为买入或卖出的证券支付或获得有竞争力的价格。与正常交易时间相比，延时交易的流动性可能较低。因此，您的订单可能只得到部分执行，或根本得不到执行。
- 高波动性风险。波动性是指证券在交易时的价格变化。一般来说，证券的波动率越高，其价格波动就越大。与正常交易时段相比，延长交易时段的波动可能更大。因此，您的订单可能只得到部分执行，或根本得不到执行，或者您在参与延长交易时段交易时收到的价格可能低于正常交易时段的价格。
- 价格变动风险。在延时交易中交易的证券价格可能无法反映正常交易时间结束时或第二天早上开盘时的价格。因此，您在参与延时交易时收到的价格可能低于正常交易时间内的价格。
- 非連結市場的風險。视乎延长交易时间的交易系统或时间而定，某一延长交易时间的交易系统所显示的价格，可能并不反映其他同时运作的延长交易时间的交易系统所交易同一证券的价格。因此，你在一个延长交易时间交易系统中收到的价格可能低于你在另一个延长交易时间交易系统中收到的价格。
- 新闻公告风险。通常情况下，发行人会在正常交易时间之后发布可能影响其证券价格的新闻公告。同样，重要的财务信息也经常在正常交易时间之外公布。在延时交易中，这些公告可能会在交易期间发布，如果再加上较低的流动性和较高的波动性，可能会对证券价格造成夸大和不可持续的影响。
- 价差扩大的风险。价差是指买入证券与卖出证券之间的差价。延时交易中较低的流动性和较高的波动性可能导致特定证券的价差比正常价差更大。
有关媒体询问和要求，请联系media@cmelitegroup.com。所有其他查询，请访问cmelitegroup.com的 "联系我们"部分。
是的，Capital Markets Elite Group 接受非特立尼达和多巴哥籍人士，前提是不违反您所在司法管辖区的法规或国际 KYC 法规。
如果您是美国公民或您的住所在美国，您将被要求提交一份证明，证明(a)您不是美国人（插入定义）或(b)您在注册账户之前没有被 Capital Markets Elite Group 直接或间接招揽。这符合美国证券交易委员会 15a-6 规则。目前，我们的外汇产品不接受美国客户。
标准账户专为希望进行长期交易的人设计。活跃账户专为日间交易而设计。
DAS Trader Pro 和 Sterling Trader Pro 专为我们的活跃账户类型而设计，便于活跃的日间交易。
是的，我们提供企业账户。请提供以下详细信息，我们的顾问将在 24 小时内与您联系：
要在 Capital Markets Elite Group 开立账户，您必须提交以下材料：
点击此处查看我们的个人账户开户指南：individual-application-checklist.pdf (cmelitegroup.com)。
如果我们不接收居住在您所在国家的客户，则不会列出您所在的国家。如果您所在的国家未在列表中，我们深表歉意，但这是由于管辖权和国际法规的原因。如果您所在的国家已被添加，请今后再次查看，或通过电子邮件注册，以获取有关我们推出的新闻。
您最近的水电费账单、信用卡对账单、银行对账单、政府签发的信函或抵押对账单（不超过三 (3) 个月），或已签署并注明日期的租赁协议（未到期）。
如果提交的所有文件符合 Capital Markets Elite Group 的 KYC、AML 和 FATCA 要求，申请处理一般需要 1-2 个工作日。请留意我们的电子邮件，并尽快回复。如果您提供的细节或信息缺失，可能会导致开户延迟。
我们不再接受折扣或促销代码。我们的佣金为每张门票 2.95 美元。
您可以扫描相关文件并通过电子邮件发送至newaccounts@cmelitegroup.com。请在邮件主题中注明您的全名。
您在订购真实交易平台时，还可获得一个功能齐全的模拟（演示）账户。
在二级蒙太奇中，模拟/演示账户以 "TRCME"开头，真实账户以 "CME"开头。
您的用户名、一次性密码和所有其他相关账户详情将在您的账户批准确认通知中提供，该通知将通过电子邮件发送。请务必保留此电子邮件，以备将来参考。
您的账户激活电子邮件通知包含下载平台的链接以及重要的账户详细信息。
是的，Active Accounts 支持 2 级市场数据馈送。其费用包含在您的月费中。
我们为 CAP it ALL 和 CPro 平台提供模拟交易账户。
我们提供为期十四（14）天的免费模拟账户。
请检查您的垃圾邮件文件夹，以防邮件被重定向到那里。如果它不在您的垃圾邮件文件夹中，请重新提交请求，并确保您的电子邮件地址拼写正确。
国际汇款可能需要 3-5 个工作日才能到达。这不包括银行节假日、公共假日或汇款银行或收款银行的处理延迟。收到汇款后，您的资金将被处理并存入您的账户。我们将通过电子邮件向您发送存款和激活账户的通知。
费用因您选择的入金方式而异。为安全起见，我们建议客户在存款时一并支付相关转账费用。请注意，最低余额为 500 美元才能进行交易。
请参阅下面的相关费用示例：
| 存入金额 | 等于货币费用
(低于 10,000.00 美元的金额收取定额费用，等于或高于 10,000.00 美元的存款金额收取 1%的费用）。 |
共和银行有限公司费用
(统一收费） |
| $500.00 | $15.00 | $20.00 |
| $1,000.00 | $15.00 | $20.00 |
| $10,000.00 | $100.00 | $20.00 |
我们只接受直接来自您个人账户的电汇。我们不接受第三方或信用卡付款。
如果您要从其他货币转账，请在启动国际电汇时将货币转换为美元、英镑或欧元。以其他货币转账可能会因货币兑换费而导致资金减少。
您的资金将直接汇入我们 Capital Markets Elite Group Limited（资本市场精英集团有限公司）为您开设的交易账户，账户上有您的账号。电汇可以直接从您的银行转到我们的银行，但在某些情况下，银行会使用中介银行。在进行电汇之前，请与您的银行确认需要哪些手续。
Capital Markets Elite Group 不收取任何电汇手续费。但是，将资金汇给我们的代理银行、中介银行和受益银行可能会扣除银行手续费。
收款银行收取 20 美元的登陆费。汇款金融机构可能会收取其他费用。请记住，您的账户最低余额必须达到 500 美元才能进行交易。如果您汇款 500 美元，银行将扣除 20 美元，那么您的账户中将只有 480 美元，您将无法进行交易。
对于电汇出账，Capital Markets Elite Group 将对您账户中的所有提款收取 60 美元的手续费。
请将电汇确认书或收据的副本发送至clientservices@cmelitegroup.com。
没关系，我们中的大多数人都会遇到这种情况。这可能会导致您的汇款延迟甚至被拒。您可以致电 +1 (829) 956-5161/+ 1 (829) 956-5164，或将您的详细信息发送至clientservices@cmelitegroup.com。
要从交易账户中提取资金，您需要提交电汇申请表。内部处理一般需要两（2）个工作日。此外，请预留 2-5 个工作日的额外时间，以便电汇资金存入您的账户，这是为了应对银行处理过程中的任何延迟。
在两 (2) 个工作日的交易和存款结算期结束后，您可以自由提取账户资金。
收到账户批准电子邮件后，您有 30 天的时间为账户注资。如果您在 30 天内没有注资，您的账户将被关闭。
您可以从任何可以进行美元、英镑或欧元国际电汇的金融机构或服务机构汇款。我们强烈建议您直接联系您的金融机构，确认他们是否能促成这笔交易。
您可以根据自己的财务需要，以任何频率和金额存款*。
*所有电汇，无论是汇入还是汇出，都要经过审查程序。这种审查对于我们履行反洗钱法规规定的义务和保护客户的财务利益至关重要。
我们希望确保您交易体验的安全性和便利性。为了维护您账户的财务完整性并遵守我们的标准操作程序，我们规定了提款限额。这些限额如下：
设置这些取款限额是为了保护您的账户免遭未经授权的访问，并确保您在需要时可以使用您的资金。请注意，20 个工作日的限制可能不是指一个日历月，而是指您提款前的最后 20 个工作日。
我们建议您做好相应的取款计划，以便在不超出规定限额的情况下满足您的财务需求。如果您需要帮助或对这些限额或我们的任何其他服务有任何疑问，请随时联系我们的客户支持团队。
本网站上显示的所有价格/费用均为美元。
活跃账户以订阅为基础。它包括平台访问和市场数据的月订阅费。这些费用不按比例收取。查看我们的平台比较页面了解更多详情。
英镑客户：平台和市场数据费用将在激活后计入您的账户，并在日历月的最后一天扣除。账户激活时间为每月 25 日。
DAS 客户：平台和市场数据费由提供商在平台激活后立即收取，您的账户将从激活之日起收到全额平台费账单，并在日历月的最后一天扣除。这些费用不按比例收取，也不能免除。
遗憾的是，除非您使用 Sterling 并在每月25日之后激活，否则无法按比例收取月租费。一旦您在 DAS 激活账户，您将被收取 225 美元/月的全额费用。
活跃账户每 30 天不活跃，将收取 17 美元的不活跃费用。
目前，我们的佣金结构为每股 0.0005 美元；每笔订单最低 0.50 美元；最高 1%。交易额的 1%。
以下利率根据收市时多头头寸的市值计算：
活跃账户
标准账户
除非另有说明，负结余将被视为对公司的债务，负结余账户将按照现行市场贷款利率收取日利率。
是的，未能遵守 Capital Markets Elite Group 保证金政策的账户将被清算，并产生 25 美元的追加保证金费用。
以下利率根据收市时多头头寸的市值计算：
负结余被视为对公司的债务。 除非另有说明，负结余账户按现行市场贷款利率收取日利率。
是的，您的杠杆将被取消。您将可以只进行现金交易。
登录账户管理平台时，您必须使用账户批准电子邮件中发送给您的密码。如果您不知道密码，可以使用 "忘记密码 "链接重置该平台的密码。
在账户管理门户网站的报告部分，您可以运行各种交易绩效报告。
您可以在账户管理门户网站的 "报告 "部分--"调整报告 "中查看余额和存款。该报告显示账户内的所有现金变动情况。
账户管理门户网站 "报告 "部分提供的报告可用作活动报表。客户也可以通过发送电子邮件至 clientservices@cmelitegroup.com.
您可以申请暂停账户。暂停账户不能访问平台，也不会产生软件和市场数据费用。请注意，不活动费用仍将适用。请通过电子邮件向clientservices@cmelitegroup.com 提交账户暂停申请。
密码重置必须经过安全验证。如需重置密码，请在美国东部时间周一至周五上午 7 点至晚上 11 点期间拨打以下任意号码联系我们。
保证金警告是经纪商在交易者超过其隔夜购买力时发出的警告。
如果您的活跃账户收到保证金警告，您需要在美国东部时间下午 3:30 之前平仓部分未结头寸，以纠正这一情况。如果不这样做，您的头寸将被平仓，使您的账户恢复到保证金限额之内。
如果您的标准账户收到保证金警告，您需要在三（3）个工作日内平仓或存入资金，以纠正这一情况。否则，您的头寸将被平仓，以将您的账户恢复到保证金限额之内。
如需紧急贸易请求，可发送电子邮件至 technicalsupport@cmelitegroup.com.
如果您需要经纪人协助交易，请提供您的账户号码和明确的指示，并提供具体的交易执行细节，因为这需要支付 25 美元的费用。您也可以直接拨打我们交易台的国际长途电话：(829) 956-5161/4
Capital Markets Elite Group 不分享客户可能因第三方供应商提供的软件而产生的利润或损失。请查看表格和文档中的免责声明，了解更多信息。
不幸的是，你不能这样做。
如果您的活跃账户收到保证金警告，您需要在美国东部时间下午 3:30 之前将部分未平仓合约平仓。如果不这样做，您的头寸将被平仓，使您的账户恢复到保证金限额之内。
如需紧急交易请求，可发送电子邮件至technicalsupport@cmelitegroup.com。
如果您需要经纪人协助交易，请提供您的账户号码和明确的指示，并提供具体的交易执行细节，因为每笔交易的费用为 25 美元。您也可以直接拨打我们交易台的电话+ 1 (829) 956-5161/+ 1 (829) 956-5164.
Capital Markets Elite Group 不分享客户因第三方供应商提供的软件而产生的利润或损失。请查看表格和文档中的免责声明或了解更多信息。
是的，您可以用储蓄进行交易。请注意，交易可能并不适合所有投资者，您的资金可能面临风险。我们建议您花时间了解其中的风险，并酌情寻求独立建议。您还需要确认您的储蓄账户是否支持以美元向特立尼达和多巴哥进行国际电汇。有些银行可能只允许您从活期/支票账户类型进行国际电汇，因此您可能需要先将资金转入另一个账户。请先直接向您的金融机构查询。
有关媒体询问和要求，请联系media@cmelitegroup.com。所有其他查询，请访问cmelitegroup.com的 "联系我们"部分。
可用杠杆取决于交易日开始时的账户余额：
盘前和正常交易时段（美国东部时间上午 4:00 - 下午 4:00）：
标准杠杆账户（CAP it ALL）
活动账户（CPro）
活动账户（DAS 和 Sterling）
在延长的市场时间内（美国东部时间下午 4:00 - 晚上 8:00）：
标准杠杆账户（CAP it ALL）
活动账户（CPro）
活动账户（DAS 和 Sterling）
初始保证金要求是指使用保证金所需的股本金额。初始保证金因股票价格而异。详细时间表请参阅保证金政策部分。
是的，盘前交易从东部标准时间上午 4:00 开始，盘后交易从东部标准时间晚上 8:00 结束。
我们的主动账户默认启用二级市场数据，并包含在市场深度费中。
对于 DAS 和英镑活跃账户，您的账户净值可能已达到全损风险限制，或已低于交易的最低要求。出现这种情况时，平台将自动清算您的头寸并关闭您的账户。账户必须保持 350 美元的最低余额，以满足每月认购、持有头寸和保持交易权限的要求。CPro 活跃账户的最低余额为 100 美元。
对于 CAP it ALL 标准杠杆账户，您可能未能履行追加保证金要求。出现这种情况时，平台将自动清算您的头寸。
开设期权账户非常简单。您只需在 Capital Markets Elite Group 开户门户网站上填写相关信息并提供所需的开户文件，提交申请以供审批。
我们可以相对快速地开设账户。我们预计新账户的开设时间不会超过几个工作日。
每个账户都需要获得合规和风险批准，才能交易特定资产类别。标准账户、活跃账户和增强账户可申请股票交易、期权交易或两者兼有。一旦获得 Capital Markets Elite Group 批准，您就可以执行相应资产类别的交易。
在办理新账户时，请务必点击 "开设期权账户"，告诉我们您在期权交易方面的经验，并告诉我们您希望采用的期权策略类型。这一切都符合资本市场精英集团的 "了解您的客户"（KYC）政策，有助于我们确保了解您的经验水平和风险承受能力，从而为您的账户提供更好的服务。
要开设期权账户，你需要有一定的交易经验，无论是直接的期权交易经验还是间接的股票交易经验。期权交易通常比股票交易涉及更大的风险，因此可能不适合风险承受能力较低的人。
股票期权是一种基于股票标的价值的金融工具和衍生品。它赋予买方在特定时期内以预先确定的价格买入（看涨）或卖出（看跌）预定数量（以 100 股为增量）标的证券的权利，而非义务。
行使价是看跌期权或看涨期权可以行使的价格。
期权金是期权买方为拥有按指定价格（执行价格）买入（看涨期权）或卖出（看跌期权）标的股票的权利而支付的价格。期权卖方则通过作为交易的另一方来收取期权金。
期权时间衰减是指随着到期日的临近，期权价值的减少。其时间价值是指时间在合约权利金中的作用。时间衰减的倒计时从最初购买期权开始，一直持续到到期日。
期权合约的到期日是期权或期货合约有效的最后一天。股票和指数期权的到期日总是到期月份的第三个星期五。月度期权在到期月的第三个星期五到期。临近到期日的期权交易可能会更加波动，因为期权价格接近零。
对于看涨期权（看涨交易）来说，最大风险仅限于最初支付的保费，而最大收益理论上是无限的，因为股价可能上涨到无穷大。当股价上涨超过行使价，减去已支付的保费，就能获利。
对于多头看跌期权（看跌交易）而言，最大风险也仅限于最初支付的权利金，而如果/当股票在合约到期前跌至零时，则可获得最大利润。当股价跌破行权价，减去已支付的保费，就能获利。
目前，Capital Market Elite Group 不提供未平仓（裸）看涨期权交易。未平仓看涨期权涉及极高的风险。例如，如果您卖出裸看涨期权，您的最大利润就是您卖出的溢价金额，而最大损失则是无限的，因为理论上价格可能上涨到无穷大。
Capital Market Elite Group 允许在美东时间下午 2 点前，即市场收盘前 2 小时，开仓当日到期期权。未执行的当日到期期权开仓订单将在美国东部时间下午 3 点，即收市前 1 小时自动取消。
如需行使期权合约，只需发送电子邮件至 technicalsupport@cmelitegroup.com，详细说明以下内容即可：
您的全名和 Capital Market Elite Group Limited 账号
您希望行使的合约数量
标的符号、到期日和执行价格
请注意，行权申请可在期权合约最后交易日前一个交易日东部时间下午 3:30 前提交。
如需申请不执行您的长期期权合约，只需发送电子邮件至 technicalsupport@cmelitegroup.com，详细说明以下内容即可：
您的全名和 Capital Market Elite Group Limited 账号
您希望执行的合约数量
标的符号、到期日和执行价格
请注意，在期权合约的最后一个交易日美国东部时间下午 3:30 之前均可提交 "不执行 "申请。
如果最后一个交易日的期权费为 0.01 美元或以上（资金内），且账户有足够的净值，则期权合约一般会自动执行。如果权利金低于 0.01 美元（价外），一般情况下期权将到期（价外期权空头头寸仍有可能被转让）。Capital Market Elite Group 保留根据账户净值、购买力和市场条件关闭可能被行使或转让的期权头寸的权利。
与股票和指数有关的期权，其权利金低于 3 美元的期权系列的报价增量为 0.05 美元，权利金在 3 美元及以上的所有期权系列的报价增量为 0.10 美元。
在执行期权交易之前，交易者必须阅读一份《标准化期权的特征与风险》，也称为期权披露文件（ODD）和补充文件。
它解释了交易所交易期权的特点和风险。
https://www.theocc.com/about/publications/character-risks.jsp
CAP it ALL 不提供联名账户。
交易结算时限为交易日后 1 天。
是，可以取消保证金账户或现金账户。但必须提出申请，以方便这一选择。
CAP it ALL 目前可在网络、桌面和移动平台上使用。
通过一级市场数据启用 CAP it ALL。
是的，我们提供模拟账户。请通过 "CAP it ALL "页面上的 "Try Free Demo"（免费试用）按钮提交模拟账户申请。
请通过clientservices@cmelitegroup.com联系客户服务部门
DAS Trader Pro DAS 适用于 Windows 环境。在 Mac OS 上使用该平台的风险由用户自行承担。我们提供平台使用支持。我们不提供 Windows 或 Mac 的一般使用支持。
请发送电子邮件至clientservices@cmelitegroup.com，详细说明您希望对账户实施的风险控制。请注意，Capital Markets Elite Group 对平台风险控制的使用不承担任何责任，交易者需自行承担风险。
您的账户可采用的风险控制措施有
这意味着您输入的用户名不存在。请确保您输入的是账户批准电子邮件中提供的用户名，且没有错别字。如果您认为输入的用户名正确，请确保您连接的服务器和平台版本正确。
您收到此错误信息的原因是您的账户目前处于停用状态。这可能是由于账户未注资或股票余额低于最低维护要求。如果您认为收到此错误信息，请联系客户服务团队寻求帮助。
请确保您输入的密码正确无误。请注意，此栏区分大小写，账户管理门户和交易平台的密码并不关联。
在蒙太奇或二级窗口上，有一个下拉框可以选择您的账户。您可以通过这个下拉框在真实账户和模拟账户之间进行选择和切换。当您浏览不同的符号时，该选择可能会改变。因此，在进行交易时，请确保为您的蒙太奇窗口设置了默认账户。
要查看 DAS 平台上的可做空股票，您可以进入 "交易 "菜单，选择 "做空列表"。
您可以输入股票代码搜索想做空的股票。
蒙太奇窗口还会在锚图标下用 "S "表示可做空的股票。如果没有 ETB 符号，则表示股票不容易借入/做空。如果股票没有 ETB 符号，则表示该股票难以借入（HTB）。使用 "定位监控 "功能查找股票，即可做空 HTB 股票。
要在英镑平台上查看可做空的股票，英镑平台上的 ETB（Easy To Borrow）符号会显示股票是否可做空。可在蒙太奇窗口底部的状态栏中找到该符号。请注意，必须填写账户字段才能显示该符号。
如果没有 ETB 符号，则表示股票不易借入/做空。如果一只股票没有 ETB，那么它就是难以借入（HTB）。HTB 股票可以通过使用 "定位监控 "功能查找股票来做空。
"无法连接到订单服务器 "通常是网络问题。请确保您有稳定的网络连接。平台将继续尝试重新连接，直到确保连接。客户可以使用 2 个 ISP 连接到平台。下面是切换 ISP 连接的步骤。
如果您更改了网络顺序，但仍有网络问题，并且没有报告中断，则说明问题出在您的网络连接上，而非我们的平台提供商。请注意，您必须在设置中始终保持两个网络的冗余性。
步骤：
#1.点击 "设置"，然后点击 "网络"。
#2.选择另一个可以连接到我们的 ISP。
#3.点击 "上移"。
#4.点击 "提交"。
DAS Trader Pro 平台使用移动应用程序 iDAS（在 Android 或 iOS 商店）进行移动访问。您可以使用下面的公司详细信息进行访问。
公司 ID：CMEG
订单服务器：CMEG.dastrader.net / CMEG.dastrader.org
订购端口：5094
输入上文提到的公司 ID（CMEG），其他字段将自动跳出，然后您可以继续输入您的平台登录凭证。
首次使用的用户需要先在台式机上登录 DAS 平台，因为它会提示您更改密码。更改密码后，即可访问移动平台。
安装完成后，右键单击 Sterling Trader Pro 图标即可启动 Sterling Trader Pro。该图标应位于桌面上。确保选择 "以管理员身份运行"。
此消息表示您的账户目前已停用。这可能是由于账户未注资或权益余额低于最低维护要求。如果您认为收到此信息有误，请联系我们的客户服务团队寻求帮助。
此消息表示您的账户净值过低，交易权限已被暂停。您只能关闭现有仓位并取消任何挂单。请注意，账户必须保持 350 美元的最低余额，以满足月费要求并维持交易权限。
遗憾的是，我们无法降低最低权益余额。
您可以在新客户注册时，在我们的客户注册门户网站上注册 Trade Ideas 套餐。Trade Ideas 仅适用于我们的 CPro 交易平台套餐。现有客户可以通过填写我们的 Trade Ideas 套餐页面上的表格，将 Trade Ideas 套餐添加到他们的 CPro 账户中。
您可以在 Trade Ideas 网站的支持和教育部分找到 Trade Ideas 资源，包括培训视频和课程。在市场交易时间，您可以使用即时支持聊天。要开立支持票据，请发送电子邮件至 info@trade-ideas.com。该电子邮件地址会将请求输入 Trade Ideas 服务台软件，并转给一名团队成员，以获得及时协助。
在关闭账户之前，您需要填写账户关闭表，以提取任何剩余资金。您可以通过发送电子邮件至clientservices@cmelitegroup.com 提出申请。
您可以通过clientservices@cmelitegroup.com 联系我们的客户服务团队提出申请。
如果账户在开立后六个月内关闭，您可以向客户服务团队提出申请。账户重新开放后，我们会通过电子邮件通知您。然后，您就可以为账户注资了。
如果账户在开立后 6 个月以上关闭，您需要重新提交账户申请。
如果您的账户余额低于 350 美元的最低余额，您的账户将被禁止进行实时交易。一旦被禁用，您将收到通知，要求您暂停支付账户软件和市场数据包的月订阅费。如果您未提出申请，则有责任支付月订阅费用。